Gids
Dit artikel is in het Engels. Gebruik het taalmenu voor de navigatie.
Tracking Kakobuy
Stilte na export is normaal. Scheid scans in China van updates van de internationale lijn voordat je je zorgen maakt.
Twee trackingfasen
- Binnenlandse / magazijnfase — de verkoper verzendt naar het magazijn in China, daarna volgen ontvangst, QC-foto's en opslag. Tracking hier is vaak de logistiek van de verkoper of de magazijnstatus, niet je uiteindelijke internationale vervoerder.
- Internationale fase — nadat je een pakket indient, maakt de gekozen lijn export- en bestemmingsscans. Gaten van enkele dagen tussen "vertrokken van herkomst" en de volgende update zijn normaal op economy-routes.
Waarom updates vast lijken te zitten
- Economy- en samengevoegde lijnen bundelen pakketten vóór de volgende openbare scan.
- Overdracht in het weekend of tijdens feestdagen tussen agenten en vervoerders.
- Je kijkt nog naar het oude binnenlandse trackingnummer na de export.
- Douanecontrole zonder openbare notitie.
Rustige checklist.
Controleer of je de tracking van het pakket hebt geopend (niet alleen de aankooporder van het artikel), noteer de lijnnaam en de locatie van de laatste scan,
en wacht daarna het gepubliceerde transitvenster van de lijn af voordat je escaleert.
Wanneer je support contacteert
Als het gepubliceerde transitvenster duidelijk voorbij is zonder enige beweging, of het pakket de woorden returned / seized toont, open dan een ticket met screenshots van de trackingpagina en je pakket-ID. Stuur geen tweede haul voordat je de eerste begrijpt.
Tip als je een Kakobuy Spreadsheet gebruikt
Je voegt vaak veel vondsten samen in één pakket. De onrust over tracking groeit met de omvang van de haul—doe QC vroeg, verstuur als het klaar is, en volg daarna het ene uitgaande pakket in plaats van elke inkomende zending van een verkoper.