Guide
Den här artikeln är skriven på engelska. Använd språkmenyn för webbplatsnavigering på ditt språk.
Kakobuy-spårning
Tystnad efter export är vanligt. Skilj Kina-skanningar från uppdateringar på den internationella linjen innan du oroar dig.
Två spårningsfaser
- Inhemsk / lagerfas — säljaren skickar till lagret i Kina, intag, QC-foton, lagring. Spårning här är ofta säljarlogistik eller lagerstatus, inte din slutliga internationella transportör.
- Internationell fas — efter att du skickat ett paket genererar den valda linjen export- och destinationsskanningar. Luckor på flera dagar mellan ”departed origin” och nästa uppdatering är normala på economy-rutter.
Varför uppdateringar ser fastnade ut
- Economy- / konsoliderade linjer batchar paket innan nästa publika skanning.
- Helg- eller semesteröverlämningar mellan agenter och transportörer.
- Du tittar fortfarande på det gamla inhemska spårningsnumret efter export.
- Tullkontroll utan offentlig anteckning.
Lugn checklista.
Bekräfta att du öppnat paket-spårningen (inte bara inköpsordern för varan), notera linjenamnet och senaste skanningsplats,
och vänta sedan på linjens publicerade transitfönster innan du eskalerar.
När du ska kontakta support
Om det publicerade transitfönstret tydligt har passerat utan rörelse, eller paketet visar returned / seized-språk, öppna ett ärende med skärmdumpar av spårningssidan och ditt paket-ID. Skicka inte en andra haul förrän du förstår den första.
Tips för spreadsheet-vana
Spreadsheet-shoppare konsoliderar ofta många fynd till ett paket. Spårningsångest växer med haulstorlek — QC tidigt, skicka när det är klart, och spåra sedan det enda utgående paketet istället för varje inkommande säljarförsändelse.